Supporto & Servizi

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Acquistare WeDoInnov da Econnet significa avere un partner tecnico in Italia che ti segue dalla pre-vendita alla post-vendita. Consulenza, configurazione, formazione, garanzia e RMA — tutto in italiano.

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Cinque modi per raggiungerci

Scegli il canale più comodo. Orari di supporto: lunedì-venerdì 9:00-13:00 / 14:00-18:00.

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Academy

Bologna + Roncadelle (BS)

Corsi di certificazione

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Prezzi e ordini per rivenditori

Servizi a valore aggiunto

Cosa include il servizio Econnet

Oltre alla vendita, Econnet offre servizi completi per rivenditori e system integrator che vendono o installano WeDoInnov.

🎯

Consulenza pre-vendita

Analisi delle esigenze del cliente, scelta dei dispositivi WeDoInnov adatti alle sale, configurazione del kit completo (camera, audio, accessori, mount). Preventivi dettagliati con tempi di consegna.

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Installazione & Setup

Dalla configurazione iniziale al funzionamento a regime. Integrazione con sistemi AV esistenti, configurazione rete, registrazione su piattaforme UC (Zoom, Teams, Webex, Meet).

🎓

Formazione tecnica

Econnet Academy a Bologna e ALL42 Academy a Roncadelle (BS). Corsi in aula e online su prodotti WeDoInnov, con sessioni pratiche di installazione e configurazione.

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Garanzia & RMA

12 mesi di garanzia standard WeDoInnov gestita in Italia. Processo RMA semplificato per rivenditori, diagnosi tecnica prima dell'invio, sostituzione quando applicabile.

📦

Logistica nazionale

Giacenze in Italia dei modelli più richiesti. Spedizioni rapide su tutto il territorio nazionale, tracking attivo, gestione dei resi.

🎬

Demo & Loan

Dispositivi demo disponibili per rivenditori qualificati. Service di prestito per fiere, eventi, prove cliente, pitch commerciale.

Domande frequenti

FAQ WeDoInnov Italia

Le domande più comuni sui prodotti WeDoInnov e sul servizio Econnet.

I prodotti WeDoInnov sono compatibili con Zoom e Microsoft Teams?

Sì, tutti i dispositivi USB sono UVC plug & play e compatibili con Zoom, Microsoft Teams, Webex, Google Meet, GoToMeeting, FaceTime, Skype, BlueJeans e altre piattaforme UC standard. Il CMA100 è esplicitamente compatibile con Teams, Zoom, Webex, Meet, Tencent Meeting e DingTalk.

Quale modello scegliere per una sala media (10-15 persone)?

Ti consigliamo il TB6X con microfoni wireless opzionali, oppure il TB5W che include già 4 microfoni wireless. Per audio aggiuntivo in ambienti rumorosi, abbina il POD8.

Quanto dura la garanzia?

Tutti i prodotti WeDoInnov hanno 12 mesi di garanzia standard. La garanzia è gestita direttamente in Italia tramite Econnet SRL, con processo RMA semplificato per rivenditori.

Posso vedere una demo prima di acquistare?

Sì. I rivenditori qualificati possono richiedere dispositivi demo e loan. Contatta il team Econnet per organizzare una demo online o in presenza.

CMA100 è davvero compatibile con Microsoft Teams?

Sì, il CMA100 è esplicitamente compatibile con Microsoft Teams, Zoom, Webex, Google Meet, Tencent Meeting e DingTalk. Le 43 capsule con AI algorithms e "Acoustic Virtual Wall" lo rendono ideale per grandi sale convegni.

Come divento rivenditore WeDoInnov in Italia?

Apri un account Econnet tramite la pagina Contatti. Il team commerciale ti contatterà per valutare la partnership, attivare l'accesso al portale B2B con prezzi dedicati e organizzare la formazione tecnica.

Hai bisogno di supporto tecnico?

Il nostro team è disponibile Lun-Ven 9:00-13:00 / 14:00-18:00. Scegli il canale che preferisci: email, telefono, WhatsApp o Telegram.

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